Colección: Política de reembolso

No ofrecemos reembolsos o devoluciones de producto si el producto "no cumplió con tus expectativas"

En Color Mineral somos muy transparentes por lo cual siempre indicamos que, por la naturaleza de los cuarzos, la pieza puede variar en tono o tamaño.

Si prefieres elegir tu pieza (el cuarzo que montaremos) debes realizar tu compra y después escribirnos por mail (hola@colormineral.com) o por instagram adjuntando tu número de pedido y mencionándonos que deseas elegir el cuarzo para tu joyería.

Los reembolsos y/o devoluciones únicamente se aplican si el producto llega roto, no es la pieza que ordenaste o el producto no viene dentro del empaque.

La información se tiene que hacer llegar a nuestro e-mail (hola@colormineral.com) no pasadas las 24 horas después de haber recibido el paquete.

Es necesario adjuntar fotos y/o video.

El horario de atención a clientes es de Lunes a Viernes de 10 am a 5pm